• Ваша корзина пуста!

Доставка и оплата

Доставка по Украине

Доставка осуществляется по всей территории Украины курьерскими службами:
"Новая Почта", (нажмите на ссылку, чтобы выбрать ближайшее к вам отделение). Если в вашем городе нет перечисленных служб доставки — возможна отправка Укрпочтой или другими службами по согласованию.
При наличии заказанного товара, Вы сможете получить его в течении 1-3 рабочих дней (1-2 недели для Укрпочты) после подтверждения заказа.

Чтобы получить посылку со склада компании-перевозчика, необходимо:
-  знать номер декларации (высылаем смс сообщением на Ваш номер телефона)
-  предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
- оплатить стоимость доставки в соответствии с тарифами компании грузоперевозчика (для негабаритных товаров до 0,5 кг ориентироворчная стоимость 35 грн в зависимости от региона).
На складе Новой Почты посылка хранится бесплатно в течении 5ти рабочих дней. С 6го дня хранение платное (каждый день - 20% от стоимости перевозки).

Предоплата

Делая предоплату, Вы экономите на доставке!
Вы оплачиваете стоимость заказа, затем мы отправляем Вам заказ. В этом случае стоимость доставки будет минимальная, т.к. Вы не оплачиваете обратную пересылку денег (наложенного платежа). Экономия составит минимум 30 грн.

Наложенный платеж

Что такое наложенный платеж?
— Вы оплачиваете заказ и доставку при получении.  
Если Ваш заказ был отправлен "Новой Почтой", то при получении Вы сможете открыть посылку, посмотреть, убедиться в том, что Вы получили то, что хотели и содержимое посылки не имеет повреждений и только после этого забрать посылку. Если Вас что-то не устраивает, Вы можете не забирать посылку, только, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону. 

Стоимость доставки с наложенным платежом
При доставке наложенным платежом, если Вы забираете сами товар со склада курьерской службы, Вам необходимо будет оплатить: стоимость доставки в Ваш город + стоимость обратной доставки денег + 2%* от стоимости товара. В среднем для малогабаритных посылок в сумме это составит 50 гривен.

* - в связи с ситуацией в Крыму, Донецкой и Луганской области "Новая почта" за доставку наложенным платежом в эти регионы вместо 2% снимает 8%


Обмен и возврат товара

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы можете или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
Возврат товара у Вас дома, осуществляется в том случае, если товар Вам не подошел сразу после его доставки и курьер еще находится у Вас. В таком случае Вы оплачиваете только стоимость доставки товара.

Внимание! При возврате товара все затраты связанные с пересылкой товара (через компании-перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции) берет на себя покупатель.
Процедура возврата:
1) позвоните нам и сообщите о желании вернуть заказанный товар
2) отправьте нам возвращаемый товар службой доставки без наложенного платежа
3) сообщите нам по телефону номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости заказа
4) после получения посылки и проверки ее содержимого соответствию условиям возврата мы переведем вам сумму стоимости вашего заказа на указанный в предыдущем пункте счет.

cryocosmetics cryocosmetics